アフターフォローについて - 麻雀卓・麻雀用品の神戸マツオカ

サポート＆アフターフォローについて

お買い上げ後の当店サポート

■当店がお客様のもとへ納品に伺った場合
お伺いして、「組み立て」　→　「調整」　→　「試運転」　→　「ご説明」　させていただきます。
尚、料金は地域によって異なりますので、下記の表をご覧ください。

・サポート料金（税込み）

■宅急便で納品の場合
電話でのサポートはいたしますが、組み立てはお客様にしていただく形になります。
料金は全国一律１０，０００円となっております。

お買い上げ後のアフターフォロー

故障などについては、下記の条件にあてはまる場合は、3ヶ月間は無料で保証します。

・無料保証の条件

（1）	保証期間内に故障して、製品と保証書をご提示または添付いただける場合
(2)	保証期間内でも次の場合には有償となります。１）保証書を提示されない場合２）保証書の所定事項の未記入、字句を書き換えられたもの及び販売店名の表示のない場合３）火災・地震・水害・落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷４）お買い上げ後の輸送、移動時の落下等、お取り扱いが不適切なために生じた故障及び損傷５）説明書に記載の使用方法、または注意に反するお取り扱いによって発生した故障及び損傷６）改造またはご使用の責任に帰すると認められる故障及び損傷７）消耗品類（牌、点棒、マット、各種マーク、チップトレイ）の交換
(3)	本製品故障またはその使用上生じたお客様の直接、間接の損害につきましては当社はその責に任じません。
(4)	本保証書は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid ony Japan.
(5)	本保証書は再発行致しませんので、紛失しないように大切に保管して下さい。

■アフターフォローについてよくあるご質問
【Q1】保証期間を過ぎた場合、修理はいくらくらいするの？
→　申し訳ございませんが、保証期間外費用をいただくことになります。

【Q2】マツオカってあのマツオカ？（＝信頼できるの？）
→　はい。そうです。神戸マツオカは、麻雀用具でおなじみのマツオカグループです。だから、アフターフォローもばっちり！　安心してお買い上げいただけます。

【Q3】しばらくして急に動かなくなったんだけど・・・。
→　お買い上げ後、３ヶ月以内であれば、一定の条件を満たしていれば、無料で保証いたします。でも、その前に・・・お客様でこちらをチェックしてみてください。

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