全自動麻雀卓、中古麻雀卓、家庭用麻雀卓、麻雀用品の販売、新規麻雀店(雀荘)の開店・開業サポートならマツオカグループの神戸マツオカへ!
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サポート&アフターフォローについて

お買い上げ後の当店サポート

■当店がお客様のもとへ納品に伺った場合
お伺いして、「組み立て」 → 「調整」 → 「試運転」 → 「ご説明」 させていただきます。
尚、料金は地域によって異なりますので、下記の表をご覧ください。

・サポート料金(税込み)
地域 料金
神戸・大阪 無料!
岡山・島根・鳥取・香川・徳島・高知 15,000円
愛媛・広島・山口 20,000円
離島・その他 別途ご相談

■宅急便で納品の場合
電話でのサポートはいたしますが、組み立てはお客様にしていただく形になります。
料金は全国一律10,000円となっております。

お買い上げ後のアフターフォロー

故障などについては、下記の条件にあてはまる場合は、3ヶ月間は無料で保証します。

・無料保証の条件
(1) 保証期間内に故障して、製品と保証書をご提示または添付いただける場合
(2) 保証期間内でも次の場合には有償となります。
1)保証書を提示されない場合
2)保証書の所定事項の未記入、字句を書き換えられたもの及び販売店名の表示のない場合
3)火災・地震・水害・落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
4)お買い上げ後の輸送、移動時の落下等、お取り扱いが不適切なために生じた 故障及び損傷
5)説明書に記載の使用方法、または注意に反するお取り扱いによって発生した故障及び損傷
6)改造またはご使用の責任に帰すると認められる故障及び損傷
7)消耗品類(牌、点棒、マット、各種マーク、チップトレイ)の交換
(3) 本製品故障またはその使用上生じたお客様の直接、間接の損害につきましては当社はその責に任じません。
(4) 本保証書は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid ony Japan.
(5) 本保証書は再発行致しませんので、紛失しないように大切に保管して下さい。

■アフターフォローについてよくあるご質問
【Q1】保証期間を過ぎた場合、修理はいくらくらいするの?
→ 申し訳ございませんが、保証期間外費用をいただくことになります。

【Q2】マツオカってあのマツオカ?(=信頼できるの?)
→ はい。そうです。神戸マツオカは、麻雀用具でおなじみのマツオカグループです。 だから、アフターフォローもばっちり! 安心してお買い上げいただけます。

【Q3】しばらくして急に動かなくなったんだけど・・・。
→ お買い上げ後、3ヶ月以内であれば、一定の条件を満たしていれば、無料で保証いたします。 でも、その前に・・・お客様でこちらをチェックしてみてください。